陈知夏职场笔记 [成长·逆袭参赛作品](164)
顿了顿说：“但是?，希薇，我觉得竞争不是?只有你死?我活一条路，相互成就也是?一条路。比如说，公司的规模扩大了，我当副总裁，你当总监，这也不失为晋升的一种方式。”
胡希薇保持沉默。
陈知夏：“如果你真的很喜欢这个位置，我可?以让出来，你来当，我来人力资源部抱大腿。”
看你费尽心思，送你。
胡希薇似乎感觉自己?受到了降维打压，这才?发言：“陈总，谢谢你的好意?，我只是?想正常工作。”
陈知夏：“家里有什么?困难吗？”
胡希薇摇摇头。
陈知夏：“那意?思我们没得谈了。”
胡希薇保持沉默。
陈知夏按流程给她讲讲人情道义：“希薇，你是?前辈，也是?一干新人的领头人，我们应该致力于让职场更好才?对。前辈牺牲了自己?，以身体做桥，甘愿被炸得血肉模糊，从小鬼子手里夺回我们的土地?和家园，是?马克思先?生?拿起了镰刀和锤子才?有了工人阶级的自由，还记得他说那一句话，从今天?起，我们上八小时的班，八小时自由，八小时休息。我们为了三瓜两枣，把双休变成了单休，把单休变成了加班，把工作变成了深宫大院，把简单的工作变成了复杂的鲁班制作。我知道很多人会想，那么?多人在享福凭什么?是?我牺牲。那先?辈在战场是?不是?也可?以说，凭什么?是?我当肉垫当桥，为什么?，因为这就是?人生?的意?义。肥料有它的价值，食蚁兽有它的使命。”
随后再补充一句：“希薇，我不希望你和我成为对手，这样，我会觉得非常的可?惜。”
胡希薇听?完，许久才?回应：“陈总，谢谢你给我说这么?多，我会尽力的。”
声音，听?起来还有几分真诚。
接触胡希薇久了，陈知夏很难相信眼前的真诚。
陈知夏正常安排工作任务：“希薇，现?在所有的制度还在设计中，无法推进一些核心工作，那就辛苦你做一份连锁门店员工服务礼仪流程下发，先?把这一块先?抓起来，其它的逐步推进，你的意?见呢？”
胡希薇：“陈总，办公室管理?制度还没实施下来，就要推行新的流程了吗？”
陈知夏越过问题：“服务流程你知道怎么?做吧？”
胡希薇：“如果做流程可?能要加入一些处罚规定。”
这无非是?给工作加砝码。
陈知夏：“为什么?？”
胡希薇：“门店那些员工都比较皮，执行点制度可?能不配合。”
处罚员工这种方式，陈知夏很不认可?，不过，当下只是?打算给制度试水，也不在乎再犯一次错。
陈知夏淡定的笑了笑：“你先?把流程做出来，我们一起再讨论讨论。”
胡希薇：“可?以。”
陈知夏：“你对门店方方面面应该很熟悉了，这个流程下周一前能做出来吧？直接交给给小秋。”
胡希薇点点头。
和胡希薇面谈结束，陈知夏把签字好的东西交给小秋：“你把这些资料下发给各部门，顺便通知他们，下周一不开?会了，安排逐个面谈。”
小秋有点惊诧：“陈总，不开?会吗？”
陈知夏：“这周没什么?大事要宣布或者需要协调，各部门工作进行了一些日子也有了结果，私下汇报方便我提意?见和批评。”
小秋弯腰抓起资料，开?始往外走。
陈知夏看着小秋的背影，突然有了一个想法：“小秋还挺听?话的，培养一下，应该也能做人力资源部经?理?吧，又或者说……”
第48章
周一
陈知夏和?各部门约了汇报面?谈, 第一个来的是胡希薇。
陈知夏看着胡希薇提交上来的服务流程，点评：“希薇，流程不要做得太?文字化, 可不可以清晰易懂。做制度的时候我们要考虑实施对象的文化程度。”
胡希薇：“举个例子?。”
陈知夏：“比如第一点，你原来是这样写：客人到了门店之后，必须第一时间去接待。可以修改得更简单易懂一些，例如：
1、迎宾
“您好, 欢迎光临好吃水果店。”
陈知夏：“这样看起来是不是更舒服一些, 而不是长?篇的文字制度，员工也?没耐心看完, 落地执行更困难。”
胡希薇认真?的做笔记。
陈知夏：“服务流程我们还可以做得全面?一点，比如下发流程之后，是不是有个培训时间表, 培训之后是不是要考核, 那考核是以月、还是季度为单位, 考核后如何?评分，如何?评级, 员工有什么福利，可以酌情的增加。”
胡希薇有些犹豫：“这样改制度可能需要一些时间。”
陈知夏：“没关系, 是骡子?是马拉出去遛一遛才知道, 可以先按照你做的执行，后续再一点一点的增加。”
胡希薇：“好的。”
陈知夏：“你计划怎么去执行？”
胡希薇：“先下个通知，然后下店去培训和?解释制度。”
陈知夏：“很好，就这么办。”
第二个面?谈的是采购经理。
陈知夏：“你近期有空了也?可以去外?地考察考察水果市场和?消费市场, 考察一下开店地址, 做一下采购计划。感觉不错的，可以报备。”
采购经理：“陈总, 有这么快吗？我们制度也?才刚启动，距离加盟计划还远着。”
陈知夏：“都做进公司的战略规划，你以为是闹着玩的呢？我们定的加盟店一万家，就要在限定的时间内完成任务，按时按点执行下一步计划，规划不是画大饼。你这边对连锁加盟、扩店心里要有个大概的规划，这些事一旦启动，就马上落地。”