美食网红打卡APP(346)

但凡在线下办过会员卡的人或许都能知道，会员卡的款，就是没那么容易退的。

不管是充值型，还是次卡。

充值金额中赠送的代金券，或是充值赠送金额只要用过一次，退款金额就会算不清楚。

而次卡但凡用过一次，也基本退不了，除非买之前购买页面就提示过不用可退，不然买了基本就只能用完。

在公众号充值的会员，甚至不会有明显的退款界面，想退只能通过人工客服申请。

问题是申请了就真能退吗？

不好说。

之前好吃蛙做活动时卖出去的次卡数量是真不少，涉及金额庞大。

至少最先想要申请退款的付敏到现在为止，还没跟客服掰扯清楚退款条款问题。

连早期申请退款付敏都没退成功，其他网友的退款流程自然也卡在中间不上不下。

自然而然地，关于好吃蛙的退款问题便开始在网络上获得讨论热度。

【不是吧，这也要退？会员卡不是自己充值的吗，人家也没逼你们冲吧？7天无理由退款时间早过了，还怎么退啊？】

【就是，人家最开始做活动的时候贪便宜买了套餐，现在也没说不让用，有什么可退的，贪便宜买东西本来就要做好货不对板的预期吧？我买东西都这样，要么就别贪这个小便宜。】

【？楼上是商家派来的水军？不懂你说的话什么意思，好吃蛙做活动的时候也没说后面会改版啊，活动是活动，我想买的是原来的好吃牛蛙锅，又不是改版之后的预制菜，货不对板想退不是很正常吗？】

【好吃蛙本来就是预制菜吧，和以前有变化吗？】

【以前在好吃蛙后厨打过工的我路过一下，以前确实不是预制菜，每天牛蛙都新鲜现杀，我干的就是杀牛蛙的活。】

【哎，路过提醒一下各位，其实当时好吃蛙做活动的时候在点评以及逗音都有卖类似的套餐，但是这些平台的套餐基本都是不用可退，我那时候就留了个心眼没在公众号上买，现在直接退就行，马上到账。】

……

网友们角度不一，立场不同，没过多久便吵得不可开交。

会说话的多打字，不擅长和人争吵的便多点赞。赞着赞着，愣是把禾嫒尺的笔记赞得热度暴涨。

甚至已经有某些主要做各种观点内容的博主，开始扒好吃蛙这个品牌的发展经历，准备借着热度来一波深度剖析。

到目前为止，这事对禾嫒尺影响其实不是很大。

因为她发完吐槽视频之后觉得神清气爽，玩去了。

玩电脑。

她最近被绵绵大王安利的一款单机种田经营电脑游戏牢牢吸引，每天醒了就在电脑里种田酿酒钓鱼炸矿，上头得很，根本没空看手机。

直到小美跑出来通知她：“你的视频让好吃蛙的客服后台被退款申请炸掉了。”她才知道发生什么。

“啊？退款？商家因为我的推广得到收入的时候我能赚钱，反过来该不会要扣我的钱吧？！”刚听到消息的禾嫒尺吓得一激灵，鼠标没拿好，游戏人物被矿坑里的小怪打死了！

小美好奇地看了眼禾嫒尺被干掉的游戏人物，回她：“不扣钱。”

“哦，那就行。”

得到不会扣钱的答案，禾嫒尺安下心来，转头便带上刚复活的游戏人物，准备抄家伙和游戏里的小怪决一死战。

*

那头禾嫒尺玩游戏玩得天昏地暗，另一头为这件事发愁的却大有人在。

例如经营好吃蛙店铺的人。

好吃蛙能在全国开上数百家连锁店，当然不全是直营。

前期开店时，所有门店都由品牌方负责，到后期为了趁着品牌名称打响，快速多赚钱，当然也免不了开启加盟入口。

所以实际上，好吃蛙目前尚在经营的店铺，有90%都是加盟店。

对于这些加盟店的经营者来说，这次退款造成的影响相当可怕。

会员卡充值是品牌行为，在会员们消费之后，对应的款项才会打入他们的门店账户当中。

所以他们既没有提前收到会员们充值的预购款，也不能主动选择是否给会员们退款，甚至不可能主动给客人提供旧版牛蛙锅。

这让所有门店经营者们陷入一个非常被动的境地。

只能挨骂，不能还口。

咋办？

找总部让他们快点解决呗。

怎么解决？

赶紧退款，平息风波？

对于各门店老板来说，退款当然也是一种处理的办法，毕竟会员们充值的钱又不是直接打到门店账户上，退就退了，对分店又没影响。

但有些人却不是这么想的。

例如在某二线城市商圈开分店的老板何平。

作为一名纯投资者，他光看店内消费账目，就能明白退款其实算不上什么好的处理结果。

而且他大概能知道自己应该是在投资上踩坑了。

何平加盟好吃蛙是大约半年前的事，对，恰好就是好吃蛙不停做活动，并改版的时候。

好吃蛙品牌经营至今已接近九年，改版之前口碑不差，除了前些年的堂食不便时期，各门店数据都很好看。

堂食不便确实会对餐饮业造成巨大打击，连锁品牌好吃蛙也一样。

店里来的客人很少，员工也总会因为各种原因不能按时到店，不少一二线城市的外来务工人员减少，聘请员工也变得越来越艰难。

为了让‘人’这个不可控因素变得越来越低，那几年的预制菜技术愈发成熟，开始不停进入大众视野。

专做连锁店的好吃蛙当然也没落下，品牌方为了继续保持盈利，决定跟上大部队，开始在预制菜上下功夫，研发出现在的新配方。