孤屿归舟[掉马文学](15)+番外

舒屿掀了掀眼皮，接过文件，仔细翻看起来。

越看，她心里越窜火，但面上未显，面不改色地看完了最后一页。

放下文件，舒屿抬起眼睛，直视着李临。

“报告是你做的吗？”

“对对，主要是我做的，手底下那几个新人不太懂，做事我不放心。”

“嗯，那就好办了。”舒屿翻到其中一页，指着上面的内容，问李临，“这一段是什么？”

李临凑上去看了看，摸不准舒屿的意思，只能如实回答：“是……客诉内容？”

“嗯，那这段呢？”

舒屿又翻开一页。

“也是客诉内容……？”

“好。这份报告一共二十页，其中十五页都是客诉内容，这就是你做的报告？”

舒屿气压骤降，平稳有力地抛出第一个问题，手掌压在文件夹的塑封上，手指缓慢匀速地轻叩着桌面，仿佛爆炸前的倒计时。

“您，您不是让做客诉分析吗？”

“是啊，所以你分析出了什么？客诉率变化呢？重点投诉分类呢？优化建议呢？你不知道这个季度客诉率翻倍了吗？你一点想法都没有是吗？我是想看你这些语音转文字吗？”

一连串的问题把李临问懵了，也问怕了，他下意识后退了半步，脖子上仿佛挂了千斤顶，再也抬不起来。

“我再问你一遍，”舒屿手上的动作停了，房间里只剩下她努力压低的嗓音，“报告是谁做的？”

李临不敢再扯谎，立刻答道：“是实习生做的！”

舒屿挑了下眉，放下文件，后靠在椅背上，睨了李临半分钟，才缓缓开口：“谁做的，把谁叫来。”

李临连滚带爬地跑出办公室，一分钟后带着实习生重新回来。

站在办公室里，李临像受审的犯人一样，见舒屿不说话，一刻也忍不住地为自己做着最终辩护。

而他的理由就是甩锅。

“你怎么做的报告？做了一堆垃圾出来，浪费舒总监的时间！你看看你都写了些什么？”

他不知道哪来的一股怒气，义正辞严地数落埋着头的实习生，说到最后还几步迈到舒屿桌前，拿起那份文件，摔在了实习生面前。

“回去重做！”

实习生不知道是不是要哭了，肩膀微微颤抖，站不稳似地蹲下，要去捡文件。

“你叫什么？”

舒屿忽然开口。

“总监，她叫……”

“我没问你。”

吃了瘪的李临回头狠狠剜了实习生一眼，示意她赶紧回答。

“我叫林荫。”

虽然还不能把所有员工对上号，但舒屿记得每一个人的资料，她简单回忆了下便想起来：“我知道你。江大的，开学大四，对吗？”

“对，总监。”

“这份报告是你做的吗？”

“是。”

“全部都是吗？”

“对，全部都是。”

“你的思路是什么，可以跟我说一下吗？”

舒屿的声音听不出什么情绪，既没有生气，也找不到一丝温柔，像官方公文一样板板正正。

林荫反而放松了些，抬起头看着她，眼眶微红。

“组长说要做客诉分析，我就把今年的客诉录音都听了一遍，然后重点整理了没有解决或者解决后依旧收到差评的投诉，以文字形式呈现出来，以便直观地找出问题。”

“录音那么多，你是加班完成的吗？”

“对，我这一周每天都加班，周末也没有休息。”

“嗯，你之前有过类似的工作经验吗，特别是数据分析这类的。”

“没有，总监，这是我的第一份实习。”

“那做这份报告的时候，李临和其他同组同事有指导过你吗？”

李临本来以为没自己事了，在一边沾沾自喜地听着，突然听到自己名字，一个激灵，赶紧看向林荫，用眼神威胁她别说错话。

“组长……组长他教了我挺多的，同事也都挺好的。”

舒屿问清楚了，也看清楚了。

“林荫，你回去吧，把手上的工作交接给其他同事，你转到王玥组。”

林荫显然有些懵，但看到舒屿不容置喙的眼神，她只低低说了声“好”，就赶忙转身离开。

踏出办公室前，舒屿叫住她。

“不用关门。”

林荫走后，舒屿转了转椅子，看着依旧站在一边的李临。

“把文件捡起来。”

李临还没搞清楚状况，只好本能地照做。

“李临，你知道她是实习生吗？”

“啊？知道啊……”

“实习生是什么意思？就是没有工作经验的员工，你是组长，你指导员工工作了吗？最后审核了吗？带领员工互帮互助了吗？当个撒手掌柜，功劳都是自己的责任都是别人的是吧？”

李临组那几个人，都是那天电梯上说闲话的，舒屿一看就知道他们是怎么对待林荫的。

忽视、敷衍、嫌弃，她接到新工作后就像失衡的鸟一样到处乱撞，没有人告诉她应该干什么，她哪怕头破血流都不一定找得到出路。

这是赤裸

裸的职场霸凌。

“李临，你是怎么当上组长的？”舒屿轻蔑一笑，“靠熬资历、拉关系，还是抢下属功劳？”

这个前任总监还真是给她留下一个好团队。

她根本不给李临留说话的机会，音量不大不小，正好够外面的人都听到：

“下周重新做一份报告给我，如果你的能力和职位不匹配，就趁早给我滚蛋。”

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舒屿因为李临生了一肚子气，喝了三杯凉茶才降下些火。