我们走向康庄大道[九零](73)
竹兴文带头洗手,带头剪指甲,有的人不情不愿地叽叽歪歪不愿意去搞这些,还被他骂。
“咋?洗个手能死人啊?指甲缝里的灰能让你进太平间!”
被吼的人一脸不可思议,说:“叔,你吃错药了吗?”
竹兴文噘嘴就准备喷他一脸唾沫,忽然瞧见李梅凝视他的目光,他硬生生把唾沫收回来,挺着胸膛道:“人家宋大村支书天天在喇叭了喊,要讲卫生讲文明,你们就是没把人家的话当耳旁风。太过分了。”
宋香巧:“………………”好家伙!到底是谁天天见了姜崖不是朝地上吐唾沫,就是吼骂,卫生?不存在的。文明,更不存在的。
所有人都洗漱干净后重新站到场坝上。
李梅定定道:“明年等□□洞景区正式开园,届时会有非常多的游客前来,我们该怎么用什么样的表情来展示我们的热情欢迎?”
一群人再次你看看我,我看看你,脸挤了挤,确实不知道该挤出什么表情合适。
李梅走过去,越看眉心越皱的紧。
有笑得比哭还难看的,有笑得极其卑微的,有满脸严肃唇角紧绷的,更有紧张地嘴角抽搐的……
她摆摆手,让大家放松。
“不管是银行里的大堂经理,还是酒店里迎宾门童,或者是景区里的保洁员、保安,都是服务人员。所谓的服务,是提供一种让他人满意,也让自己满足的工作。”
她这话刚落,就有人喊道。
“当服务员还有啥好满足的?就是个低人一等的活儿。”
“对啊。说白了,就是伺候别人的。”
“我姐在餐馆里洗盘子,被老板骂完,被吃饭的人骂!可惨了!”
“人家大城市的服务员可高人一等了。上次我就想进去借个厕所,被人赶出来,还骂我泥腿子别脏了他们的地板。”
李梅笑了笑,“服务员低人一等或高人一等,都不对。服务员和导弹专家一样,都是一份工作,不分谁高贵,谁低等。”
她这个论断惊得很多人大跌下巴,一时间议论声纷纷而起。
姜崖不由在心里给李梅一个大大的赞,这人与他的想法本质相同。旁人生在大城市就该吃得好穿得暖见识又广,那生在穷山僻壤的人就活该倒霉?活该吃不饱穿破烂?
他哪能不知道生气?竹兴文每每造谣诬陷他的时候,他也想揍人,可他总提醒自己:他们常年生活在此,看得太少,懂得太少,物质上的匮乏是看得见的,可精神上的匮乏和狭隘不仅看不见,还在不知不觉中影响他们的选择和命运。
“我们该笑得不卑不亢……”李梅轻轻勾起唇角,露出整齐洁白的牙齿,眉眼弯弯,与方才冷清的样子截然不同,给人一种如沐春风,恨不得拉住她唠半天嗑的感觉。
“双手交叉摆放,轻轻弯腰,表示我们的谢意和欢迎。”她如此示范,请大家跟着学。
只可惜大家伙学得都不咋样,要么歪歪扭扭不当回事,要么弯腰弯得卑躬屈膝只差跪地上。这是一群思想还没扭转连照猫画虎都做不出来的人,宋香巧生怕李梅被气得没耐心,赶紧送来一杯水。可李梅婉拒,一遍又一遍地耐心示范。
仅仅一个微笑鞠躬的表情便练习了一个多钟头。这些平日里做惯了粗野动作的村民们叫苦连天,其实这点累压根比不上每日上山犁地种田来得辛苦,可就是做不对。然而李梅要求极高,甚至从包里拿出镜子来,让他们一个个看自己的笑容,同时还不停地“洗脑”说:“把我想象成游客,你们要从内心发出真诚的笑,不大不小,不是龇牙咧嘴,更不是假笑……”
她走到竹兴文面前,满意点点头,还把他转过身来让所有人看到。
“大家看,兴文叔笑的时候眼睛里有光……很真诚!”
所有人:“……”
竹兴文两手交叉放在小腹处,小眯眼弯着,平日里刁钻得不放过任何人的嘴巴也自如地裂得恰到好处,一对眼睛瞪得光簇如星……
宋香巧目瞪口呆,没忍住噗嗤一声笑出来。
姜崖也忍俊不禁,歪过头肩膀轻轻抖着。
其他人也一个个吭哧吭哧地笑出来,一时间金竹村陷入莫名的却又戳动人心的笑声里。
竹兴文努力维持着勾起的唇角,见大家越笑越大声,整张脸渐渐裂开,笑容崩了一地……
“咋咋咋?你们一个个不好好跟着李老师做动作,笑什么笑?”
宋香巧笑得腰都直不起来,“兴文叔,你咋突然变成优等生了?好不适应!”
竹兴文哼唧两声,“我这不是一直没有好老师带嘛?!”
宋香巧:“…………”
姜崖咳咳两声,让大家都赶紧站好,继续听李梅老师培训。
李梅挑选了几个表现尚可的村民作为代表,让他们在空余时间教其他村民。
接下来,李梅随手指了一个人上来。姜崖抬眼看过去,那人叫竹秀曼,三十岁了还没结婚,是村里著名的“老姑娘”。按理说她长得不错,提亲的应该大把人才是。就因为她父母一个瘫痪,一个天生残疾,需要她照顾,所以一直拖到现在还没结婚。待她过了25岁,提亲的多是二婚的或是脑子不好使的,她也不愿意。这事便成了死结。前段日子她的瘫痪妈终于走到了生命尽头,她才有时间来□□洞景区工地打工。姜崖号召大家报名参加景区服务人员遴选,她也报了名。