雾满春夜[港](26)

“感谢多年给予寰业的信任，那我就在苏城恭候了。”

她想得太出神，以至于庄又楷挂了电话，叫了两声赵蔓枝才回神。她把资料夹递上去，如实汇报成果，“画叉的是明确表示无法参加的，用笔圈起来的是无法接通电话或是告知稍后回电的，总共不到百分之十。其他的客户都已按您的要求问候到位。”

庄又楷扫了一眼，颔首，“okay，剩下的再跟进一下。”

“好的。”

本该知趣退下，可她实在好奇心作祟，磨磨蹭蹭不愿走。庄又楷抬头发现人还在眼前，眉心稍拢，问她，“还有事？”

“boss，能问您个问题吗？”此话一出，已是先斩后奏的前兆，他应允与否并不重要，“您……在跟谁打电话啊？”

女生一双明眸，就这么毫无顾忌地看着他，显得有些天真得愚蠢。庄又楷轻轻扬眉，对上她目光，话音平淡，“顾客。”

“您跟顾客说话原来这么客气。”赵蔓枝小声嘀咕。

“我问你，酒管人第一课要学什么？”

“顾客是上帝。”

庄又楷懒懒地嗯了声，“你都知道的道理，我会不知道？”

“我不是这个意思……”

“那是什么意思？”

谁叫你平时拽得二五八万的？早知道对寰业的客户会这么礼貌，实习结束后就算掏空小金库也得来住一次酒店，体会庄又楷嘘寒问暖的顶级服务。

赵蔓枝努努嘴，“没什么意思，还以为对方是很了不起的大人物，您才会说话这么客气。”

“从某种意义上来讲，你说得也不错。”他也没闲心对谁都笑口常开，不过为了寰业会员活动，才放下脸面去讨人情，“但做服务业最重要的就是以人为本，一旦在这个身份里，无论平时是什么性格，都要套上和善的皮套。”

接手酒店之初，爷爷再三叮咛的也不过这一桩。可庄又楷想，人情相与，无非利来利往，因住店的人付了房费，理应报以殷勤，仅此而已。

老爷子说是想让他接手大哥庄又霖的事业，可长久以来只让他在酒店业务打转，说是磨砺不够，他仍不明白，要多少才算够，伏低做小么？

话已说尽，赵蔓枝却沉思良久，末了，缓缓摇摇头，“服务业讲究以人为本是不错，可以人为本的出发点，不就是人本身么？”

能考量、体恤、换位思考，才是这四字箴言的核心。她扬起白净的一张脸，如木芙蓉绽在枝头，“当真的能设身处地为别人着想时，才不会觉得和善是一种勉强。”

庄又楷神色动了动，不及说什么，敲门声再度响起。他越过赵蔓枝，应了声，“进。”

赵蔓枝知道这是谈话结束的意思，欠了欠身，“我先出去了。”

迎面而来的是林卓文，赵蔓枝见他，低声问了句好。

林卓文点点头，与她错身过去。他一向笑容满面，难得有这么忧色忡忡的时候，赵蔓枝免不了多看两眼，磨磨蹭蹭拉上门时，隐约听见林卓文用粤语问：“你係未痴线？”

这位Gavin总日子也是好起来了，居然敢指着庄又楷的鼻子骂。

她实在好奇，贴着门想要再听到什么，无奈隔音实在太好，整个人都快嵌进门板里，还是什么都没听到。

“你在干什么？”

本就在做亏心事，猝不及防的一道声音，差点把她吓得半死。赵蔓枝手忙脚乱撩了下头发，故作镇定地抬头，随便编了个说辞：“找东西呢。”

找茬的是个女人，利落的齐耳短发，脖颈修长，使得那一对造型夸张的耳饰更为惹眼。不知为何，她明明浑身散发着来者不善的凌厉气息，赵蔓枝却不觉得怕。

她站直了身，笑意盈盈又得体大方地回复：“您是找庄总么？刚刚林总才进去，可能要稍等一会。”

蒋愈从头到脚打量了一番这位有名的Mandy，果然漂亮得几乎可以原地出道，更重要是不卑不亢的态度，便是在她长期相与的圈层里，也并不多见。

“那我就等他吧。”蒋愈捋着裙摆坐下，修长的腿交叠着，淡淡看向她，“你就是阿楷的新助理？”

赵蔓枝讶异，“您认识我？”

“听说过。”上回酒会王怀南出的什么事，别人不清楚，主办方蒋家还能不知道么？庄又楷不是什么爱见义勇为的人，冲冠一怒为红颜，怎么不让人好奇。

蒋愈眯眯眼，唇角上扬，“赵小姐要是不忙的话，就陪我说说话吧。卓文嘴碎，每次汇报最是难等。”

“那是我的荣幸了。”

眼下确实还有几件不要紧的工作要办，但考虑到作为助理，替庄又楷招待来宾也是工作的一部分，赵蔓枝还是没有拒绝。