八零胡同小饭馆(308)

弄得客人们都不好意思了，摆摆手说自己随便看，让对方去忙，店员却说，“您就是我现在最重要的客人。”

更别说这些店员一个个明显都经历过专业培训，眼睛多往哪条西装长裤上搭一眼，她们马上就能反应过来，还主动提出帮忙搭一套，看看客户喜不喜欢。

谁能拒绝得了这样殷勤又周到的服务？

南城百货大楼什么的，和Venus完全没法比，不少客人内心颇为懊恼，自己曾经怎么就觉得百货那边的服务还行？

这才叫真的服务好呀！

水晶灯映下来，每个女人都感觉自己仿佛成为了童话中的女主角。

三个试衣间，对这年头的服装店来说是想也不敢想的奢侈，可对于此刻的Venus来说，根本运转不过来。

太少了！

有些不差钱的顾客懒得等，干脆拿着自己想要的那套西服直接去收银台结账。

几百块钱的事儿，有什么好拖拖拉拉的？

这版型，这质地，摸一摸就知道错不了。

其实Venus的定价一点也算不上便宜，都要比百货商场里贵一截。

可前面铺垫得实在太多，当所有客户都已经将Venus呈现在她们面前的一切，和华伦天奴这些国际顶级品牌做比较的时候，她们并不觉得这贵。

甚至还觉得有点便宜得过分了，完全是物美价廉呀！

当然也有顾客结账的时候心抽抽，就这么一套西服，两个月的工资就没了。

不过转念一想，这西服质量还挺好，爱护一点，至少能穿个七八年的，似乎也不贵？

反正Venus的店员都说了，他们可以承诺“三包”！

什么是“三包”，甚至客人们一开始没人明白，还是店员们一个个耐心解释之后才知道，是包修、包换、包退！

简单来说，七天内没穿没洗没弄脏，不影响Venus二次销售，就可以无理由退货。

如果Venus的衣服出现质量问题，免费更换或者退货退款。

买回家一两个月之内，只要不是人为损坏，出现开线、扣子掉了、拉链损坏之类的毛病，统统都可以送到Venus来，免费修复！

Venus的礼物袋里就塞着“三包卡”，这就是凭证。

店员们嘱咐千万不可以弄丢，和衣服上的水洗标一样，都是衣服的“身份证明”！

此时，距离国内第一部 《消费者权益法》面世还有足足八年时间。

而后世广为人知的“三包”政策，也是从《消费者法》落地开始，才不断更新完善。

有了这一层保障，那些担心拿回家以后就没人负责，自己吃哑巴亏的客人，也敞开了手脚，加入了买买买大军。

这是宋明瑜给“Venus”设定计划中的最后一环。

环环相扣，从服装本身，到专卖店，到工作人员，再到广告营销。

这一套组合拳，在1985年横空出世，对于这年头的商家品牌来说，无异于他们才打出一张梅花三，Venus就直接丢了大小鬼。

王炸！

……

店里忙得脚不沾地，连喝口水的工夫都没有。

宋明瑜和林香商量在店里配上五个工作人员，当时还觉着应该足够，结果现在一个得当三个使！

幸运的是，每个员工都特别拼命，尤其是主动要求来店里帮忙的江子琼。

作为江家老小，这姑娘年纪轻，比宋明瑜大不了多少。

之前过年那会儿，宋明瑜鼓励她趁着年轻出去闯一闯，江子琼就去了锦城，和宋明瑜这边一直是写信联络。

恰好，江子琼就是在批发市场给人打工，还颇得老板青睐。

现在老板隔三差五坐火车去一趟广东，她就负责接待那些来市场里批发的客人，唇枪舌战，正是江子琼的特长。

这回Venus开业，宋明瑜就想到了江子琼，批发市场卖货固然好，但是比起来，Venus的待遇肯定更好。

而且子琼姐做事认真负责，又能吃苦，她就拍了电报去锦城，问江子琼要不要过来试一试，和店里其他人一样开工资。

江子琼想都没想就答应了。

反正都是打工，给外人打工，还不如帮明瑜打工。

现在宋明瑜的名声可传得老家都人人知道了，还真不是谁想给明瑜打工就能来的。

江子琼高高兴兴地收拾行李来了南城，租了个筒子楼落脚，挽起袖子就加入了Venus的创业大军。

江子琼本来就聪明肯干，加上之前在锦城的经历，宋明瑜和林香培训的那些东西，她很快就掌握了。

今天开业，她不仅一直在接待客人，帮客人搭配、选品、安抚客人情绪，甚至还身兼半个收银员，忙不过来的时候直接就顶上。

中途林香让她歇会儿，江子琼目光灼灼：“我不累，今天是Venus最重要的一天，这一场仗打好，后面的路才平坦。”