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和大秦公主开饭馆的日子(67)

作者:铅华如初 阅读记录

“唯。”计然躬身应下,沉稳退去。

夜色渐深,月光如水银泻地,将后院笼罩在一片清辉之中。喧嚣散去,只余虫鸣。赵明月心情舒畅,亲自动手,用新收获的野菊花和蜂蜜,泡了一壶清香沁脾的花茶,拉着子衿在院中棠棣树下的石桌旁坐下。

“子衿,这次真的多亏了你!”赵明月给子衿斟上温热的茶汤,语气充满了由衷的敬佩与感激,“要不是你洞察先机,精准分析对手弱点,又果断采取分化策略,我们恐怕真要陷入价格战的泥潭,疲于应付了。”

子衿接过粗糙却温润的陶杯,指尖与赵明月递茶的手轻轻碰触,一股微暖的异样感悄然从接触点蔓延开来。她垂下眼帘,借着氤氲的水汽掩饰住眸中一闪而过的涟漪,声音依旧保持着惯常的平静:“是你推出的平民套餐,抓住了根本,赢得了人心。我之手段,不过是清除障碍,锦上添花罢了。”

“我们这叫珠联璧合!缺一不可!”赵明月笑得眉眼弯弯,心中满是并肩作战后的酣畅与信赖,下意识地伸出手,轻轻拍了拍子衿放在石桌上的手背,动作自然而又带着不容忽视的亲昵。

子衿的手几不可察地微微一颤,杯中澄澈的花茶荡漾起细微的波纹。她抬起眼,撞进赵明月在月光下毫无阴霾、纯粹欣喜的眼眸中。那拍在手背上的触感,温暖、干燥,带着朋友间的坦荡,却又似乎……比朋友更多了一丝难以言喻的依赖与熟稔。这一次,她没有立刻躲开,也没有出声提醒,只是任由那短暂的、带着安抚和赞许意味的温暖,在自己微凉的手背上停留了片刻。直到感觉自己的心跳似乎有些失序,她才不着痕迹地将手收回,端起茶杯,借低头轻啜的动作,掩饰微微发烫的耳根和加速的心跳。

“嗯,珠联璧合。”她轻声重复,这四个字在唇齿间缓缓流转,仿佛带上了一丝不同于往常的、微甜的重量。

(子衿的心理活动:这莽撞的“少年”……待人总是这般赤诚热烈,毫无顾忌。这自然而然的亲昵举动,究竟是因他心思纯粹如赤子,视己为可全然信赖的挚友伙伴,还是……他对自己,也存着与自己心中那日益难以忽视的、隐秘的悸动相似的情愫?这若有似无的靠近,这全心交付的信赖眼神,每每都让她坚固的心防产生裂隙,心湖难平。或许,在这纷扰的世间,能得此一人,并肩前行,彼此扶持,已是莫大幸事。维持着这份心照不宣的朦胧,享受这静谧月色下的安宁与默契,便是上天最好的安排。)

月光静谧,茶香袅袅,晚风轻柔。两人并肩而坐,不再言语,却有一种难以言喻的温馨与默契在空气中流淌。前院的喧嚣、商场的纷争,仿佛都已远去。商业上的风浪已然平息,而两人之间那微妙难言的情感,却在这宁静的夜色中,如同院中那株棠棣,于无人注视的角落,悄然生长,枝蔓缠绕,无声无息地沁入彼此的心田。

第十七章 创新外卖模式,配送网络扩大

明月食肆成功抵御了联合打压,并以“暖心套餐”成功下沉市场,其带来的最直接变化,就是外卖业务量如同坐上了火箭,嗖嗖地往上窜。原本只是作为堂食补充的外卖,如今俨然成了支撑半壁江山的业务支柱。频阳本店加上栎阳、咸阳、泾阳、郿县四家分店,每日需要配送的食盒数量,从最初的几十份激增到数百份,原有的、相对松散的外卖郎队伍,开始显露出疲态。

问题接踵而至。这日傍晚,赵明月刚研究完系统新奖励的“麻婆豆腐”,正琢磨着如何用现有的茱萸酱和豆豉复刻出那股迷人的麻辣鲜香,就听见前院传来郑媪带着歉意的声音,似乎在安抚一位熟客。

“……王管事,实在对不住!今日订单太多,外卖郎跑不过来,让您久等了!这碗汤饼都有些凉了,老妇这就让后厨给您换一碗热的!”

赵明月走出后厨,只见一位穿着体面、像是某家府邸管事模样的中年男子,脸上带着明显的不悦,指着桌上一个打开的食盒抱怨:“郑媪,不是我说,你们明月食肆的饭菜味道是没得挑,可这送过来的吃食,汤饼都快坨成面疙瘩了,羊肉也凉了腻口,这让我们怎么下咽?府上老夫人就等着这一口呢!”

郑媪连连赔不是,赵明月也赶紧上前:“王管事,真是抱歉,这是我们的疏忽。今天这单免了,我马上让后厨重新做一份,用最快的速度给您送去!”

好说歹说,才将王管事安抚下来。类似的情况,在其他分店也偶有发生。送餐不及时、食物口感因冷却或颠簸而变差、甚至偶尔出现送错地址的情况,虽然比例不高,但也足够引起赵明月和子衿的高度重视。

“我们的外卖,必须进行一次彻底的革新了。”在频阳本店后院的月度总结会议上,赵明月对着各地赶回来的店长和核心骨干,语气坚定地说道,“不能只满足于把食物送出去,要确保送出去的,依然是我们‘明月食肆’的品质和口碑!这关系到我们好不容易建立起来的信誉!”

她清了清嗓子,将自己构思已久的方案娓娓道来:

“第一,我们要建立专业化的外卖配送团队。不能再像以前那样,临时找些闲散人员。我们要招募一支专职的外卖队伍,进行统一的管理、培训和考核。所有外卖郎,必须穿着统一的、印有‘明月食肆’标识的深蓝色粗布短褐,头戴同色幞头,背上背着统一的、带盖的竹制或藤编食盒箱。要做到形象整洁、精神饱满、易于辨识!让人一看就知道,是明月食肆的人来了!”

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